ミステリーショッパーを派遣する会社です

この会社はマーケティング手法の一つミステリーショッパーを派遣する会社で、依頼される企業から要望に合った経験豊富な調査員が、店舗や接客状況の実態調査を行い、結果を報告し、経営の効率化についてご提案致します。

ミステリーショッパーは、企業から依頼された店舗に調査員が一般消費者と同様に買い物や食事をしてその店の評価調査報告書として提出します。

調査員がどのような内容の調査を行うかは、企業側が提供するマニュアル通り仕事や接客をしているか調査する場合と調査内容を依頼された企業と打合せし作成する場合も有ります。

この会社が他のミステリーショッパー派遣会社と違うのは、調査後に有ります。

報告書を提出した後、企業側の要請が有れば今までの経験を生かし、来店されるお客様の満足度向上や経営の効率化の提案も行います。